Une question ? Une vraie personne vous répond.

Oui. Le pack s’achète une fois et l’appli est à vous. Les abonnements sont à part : le service (mises à jour et aide, formule de base comprise), l’assistant IA (facultatif) et l’hébergement, selon le système choisi.

Oui, tous les prix du site sont indiqués hors TVA. La TVA belge de 21 % est ajoutée au total de votre commande, et le montant TVAC est toujours affiché.

Le calculateur « Quel pack pour moi ? » vous pose quelques questions (nombre de biens, de locataires, d’utilisateurs, vos besoins) et vous conseille le pack le plus adapté, avec le système et l’hébergement nécessaires.

Oui. Vous passez au pack supérieur en ne payant que la différence, et vous pouvez passer du Local au Mixte ou à l’en ligne : vos données suivent.

Les modules supplémentaires, les widgets pour le téléphone, le boîtier et les formations sont disponibles en option, directement dans la Boutique de votre appli.

Par virement bancaire, de préférence instantané, depuis votre appli bancaire. Après votre commande, vous recevez l’IBAN, le montant TVAC, la communication structurée et un code QR à scanner : le paiement est fait en une minute.

Votre compte est créé dès la commande : vous pouvez déjà vous connecter. Il s’ouvre complètement dès réception du paiement ; avec un virement instantané, c’est l’affaire de quelques minutes en journée.

Écrivez-nous à l’adresse d’informations ci-dessus avec votre nom : nous vous les renvoyons tout de suite.

Oui : indiquez le nom de la société et son numéro de TVA dans le formulaire de commande.

Vous créez votre compte en une minute, sans carte bancaire. Pendant 7 jours, vous avez accès à un pack complet adapté à votre profil. Ensuite, l’appli passe en lecture seule : vous voyez toujours tout, et vous pouvez commander votre pack pour continuer.

La démo s’ouvre en un clic, avec des biens et des locataires fictifs, pour voir à quoi ressemble chaque pack. L’essai, c’est votre propre compte, avec vos vraies données.

Une licence couvre 2 appareils en Mixte et en ligne (par exemple votre téléphone et votre ordinateur), 1 appareil en Local. Vos locataires, artisans et collaborateurs ont leurs propres accès, selon votre pack.

Non. Avec l’appli locataire, vos locataires reçoivent une invitation et accèdent gratuitement à leur bail, leurs paiements, leurs documents et au signalement de pannes.

C’est pour vous que Primoine a été pensé : des écrans clairs, des phrases simples et une formation offerte. Et le service après-vente est là.

En ligne, sur des serveurs situés dans l’Union européenne, avec une base de données séparée pour chaque client. En Local et en Mixte, elles restent chez vous.

Primoine est conçu en Wallonie : bail wallon, indexation, garantie locative, enregistrement, PEB, permis de location. Une bibliothèque des lois est incluse dans tous les packs.

Les demandes d’accès et d’effacement de vos locataires sont suivies dans l’appli, les candidatures non retenues sont effacées automatiquement, et chacun ne voit que ce qui le concerne.